今日服務重點
☑︎ 如何溫奶 ☑︎ 牛奶存放衛教 ☑︎ 準備洗澡用品
☑︎ 洗澡抱法 ☑︎ 清洗的注意部位 ☑︎ 心理支持
幫新生兒洗澡，是許多新手父母最緊張的時刻。芷媛的寶寶出生後，幾乎都是婆婆幫忙洗澡，老人家曾經教過她，但因跨越不了心理障礙，沒有人從旁協助的話，她就難以獨自完成。
寶寶兩個月大時，婆婆生了重病，幫孫子洗澡漸感吃力；芷媛的先生是身心障礙者，平常會幫忙收拾沐浴用品，這是他能做到的最大協助。在家裡沒有其他幫手下，芷媛申請育兒指導服務，鼓起勇氣面對最害怕的事。
桌上的一瓶奶…
社工與育兒指導員依約前往服務，進門後，注意到桌上有一瓶沒有喝完的牛奶，指導員詢問「餵完奶多久了？」芷媛說「2個多小時。」指導員如此關心，一方面因為洗澡的最佳時間，是飯前1小時或飯後2小時；二方面是牛奶泡好後，室溫放置最好不要超過1小時。
有時寶寶無法一次將奶喝完，這時可以使用溫奶器，或取用家中現有的大寬口容器，注入溫熱水，馬上將奶瓶溫著，指導員說明的同時，也當場示範溫奶方式。社工在旁補充，若超過1小時還是有剩餘，也不要放冰箱保存、覆熱再餵，應即丟棄，因寶寶的嘴巴已碰觸奶水，有滋生細菌的風險。
寶寶，我們來洗澡囉！
為緩和芷媛的情緒，指導員先跟她閒聊，並一起準備衣服、尿布及沐浴備品。「媽媽，放洗澡水時，先放冷水再放熱水，水量約澡盆的1/2，水溫約35°C -37°C，可以沾點水在手腕內側測試，感覺溫熱但不燙為佳。」準備就緒，指導員請芷媛跟寶寶說「我們來洗澡囉」～
▪︎ 擦臉 ：媽媽，把寶寶衣服脫掉後用浴巾包起來，毛巾以溫水沾溼，由內而外的方向，依序擦拭五官、額頭、臉頰，每清潔好一個部位，毛巾要洗淨再使用。
▪︎ 洗頭 ：媽媽，浴巾解開，打開一手的虎口，輕輕抓住寶寶的腋下，讓他的頭頸部靠在下臂處，另一手打溼毛巾擦拭寶寶的頭，再按壓少量洗髮乳進行按摩，接著以濕毛巾將泡沫洗淨，最後使用乾毛
巾擦乾頭部。
▪︎ 洗身體 ：媽媽，脖子皺摺處、腋下、手指縫、腳趾縫要特別注意清洗，然後翻身清洗背部，最後清潔生殖器，動作盡量輕柔。最後，指導員請芷媛將寶寶從浴盆抱起，以浴巾包裹前往房間，做後續
的護膚、包尿布、穿衣服。
媽媽，妳真棒
我們在服務的期間，給予芷媛充分地鼓勵，觀察她的眼神與肢體，也由緊蹦到逐漸放鬆，看來初步克服了恐懼。「媽媽，今天洗澡的過程，寶寶只有在剛脫衣服時哭一下，其他時候都是放鬆狀態，妳做得很好。」聽到指導員的稱讚，芷媛害羞笑著，「我覺得放心多了，謝謝大家」。
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