寶珠目前就讀小六，因為智能發展與自閉特質的影響，常聽不懂指令、對外界回應較少，曾讓學校老師與媽媽擔心她是否有聽力方面的問題。但幾次聽力檢查的結果始終無法確定。媽媽趁著暑假期間，帶寶珠來救世會參加聽能復健課程，希望能改善寶珠的聆聽與溝通能力。
聽能復健老師發現，寶珠其實「聽得到」，只是「不知道該如何回應與表達」
在課堂上，老師將目標設定為：引導寶珠用實用、有效的方式表達需求，來替代尖叫或哭鬧等行為問題。老師帶領寶珠練習日常生活語句的仿說，也運用寶珠喜歡的繪本認識社交情境與各種情緒，同時結合玩偶角色扮演，模擬不同的生活場景，陪伴她一步步練習適切的溝通語言。
家長在親職諮詢時提到，寶珠有時較難清楚表達自己的需求，當沒有被理解時，便可能透過不合宜的行為來表達，讓媽媽不知道孩子究竟需要什麼、又該如何幫她。老師在了解寶珠的行為表現與事件情境後，陪媽媽一起梳理孩子可能想傳達的想法，並提供具體的引導策略，逐步建立更適合寶珠的親子互動模式。
雖然溝通之路充滿挑戰，但寶珠也有自己的表達方式，救世會三峽服務據點的課堂助教寫下了觀察
當寶珠把手比成電話放在耳邊時，她並不是真的想打電話，而是在用自己熟悉的方法，向身邊的人發出邀請：
「你願意聽我說話嗎？」
「你願意和我一起玩嗎？」
於是，在課堂上常常能聽見這樣的對話：
（比出電話手勢）：「喂喂喂……你是誰？」
（比出電話手勢）：「喂喂喂……我是老師。」
（比出電話手勢）：「喂喂喂……到站囉！」
（比出電話手勢）：「喂喂喂……我們下車囉！」
只要有人願意接起這通想像中的電話，寶珠的眼神就會亮起來，臉上也會露出開心的笑容。對她而言，電話的另一端不只是聲音，而是最渴求的陪伴。
如老師所說：「寶珠覺得大家沒在聽。」
或許正因如此，寶珠才一次又一次地撥出這些看不見的電話，每一次的「喂喂喂」，都像是寶珠向世界伸出的手；每一次有人回應，也都像在告訴她：
「我有聽見妳。」
「我願意陪妳說話。」
「妳的聲音，很重要。」
如果你認識寶珠，或只是與她不期而遇，當她「打電話」給你時，請接起來，因為在那小小的電話手勢背後，藏著一個孩子最單純的期待——希望被看見，也希望被愛。
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